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Vous êtes en France et vous avez envie de matériel d’art uniquement vendu au Japon ? Sachez que vous pouvez le commander depuis le Japon. Pas besoin de parler japonais ! Il faut juste suivre la méthode que j’utilise et que je vais vous décrire.
Commander depuis le Japon implique trois dépenses : l’achat du matériel de dessin, les frais de transfert du colis et les douanes à réception du colis en France. Avant de s’élancer dans une commande au Japon, il faut bien analyser les coûts pour ne pas se retrouver avec un montant supérieur à ce que vous auriez pu acheter en France. Clairement, une commande au Japon ne doit pas contenir deux ou trois feutres. Il faut penser à une commande plus conséquente.
Deux sites web à utiliser
Pour commander du matériel de dessin au Japon, vous allez avoir besoin de 2 sites web : le magasin en ligne Tools (https://www.tlshp.com/) et le site de l’opérateur qui va vous servir de transfert de colis Tenso (https://www.tenso.com/en). Tools va vous permettre d’acheter le matériel dont vous avez besoin et va le livrer à Tenso. Ensuite, Tenso va vous le réexpédier en France.
Comme moyens de paiement, j’utilise une carte qui permet des achats à l’étranger de type Visa ou Mastercard pour payer ma commande chez Tools. Pour payer le transport, j’utilise personnellement PayPal.
Première étape : créer son compte chez Tenso
Tenso est une agence japonaise qui permet de réexpédier les colis qu’elle reçoit en votre nom. Elle vous crée une adresse au Japon qui vous permet de recevoir vos achats sur des sites e-commerce japonais. Elle est très fiable. Je n’ai jamais eu un seul problème à l’utiliser depuis plusieurs années. https://www.tenso.com/en
- Aller en haut à droite. Choisir la langue anglaise « English » pour plus de facilité et cliquer sur « Sign Up« .
- Cliquez sur le bouton vert « Sign up« .
Après avoir suivi la procédure d’inscription (en anglais), vous arrivez sur la page principale de votre compte client. Votre adresse Tenso apparaît en japonais. Vous n’aurez qu’à la copier-coller sur le site marchand au moment de renseigner une adresse de livraison. Gardez-la dans un onglet de votre explorateur.
Deuxième étape : faire ses courses sur le site Tools au Japon
Se rendre sur le site en ligne de Tools : https://www.tlshp.com/. Le site est en japonais.
Sur Google Chrome, cliquez en haut à droite sur « Traduire en français« . Ainsi le site sera lisible en français (avec plus ou moins de justesse ! ).
Cliquer sur le bouton noir « Recherche par catégorie« . Il s’affiche ensuite toutes les catégories du site. Moi, je recherche des Copic. Je clique sur « Copic« .
Je clique sur « Croquis Copic » car je veux acheter des Copic Sketch.
J’ai cliqué sur la gamme des Violets du nuancier et tous les feutres V s’affichent. Je n’ai plus qu’à ajouter au panier les produits que je veux. Après avoir mis un article au panier, une petite fenêtre s’ouvre et vous demande si vous voulez aller dans votre panier ou continuer vos achats.
J’arrive dans mon panier après avoir sélectionné tous mes produits.
Je commence le processus de commande et de paiement.
Attention ! Ce qui est écrit « Nom (lecture) » implique l’écriture de votre nom et votre prénom en katakana (caractères japonais). Je vous conseille d’aller sur https://www.lexilogos.com/clavier/nihongo_katakana.htm et d’écrire vos noms et prénoms avec et de les copier-coller ensuite dans les champs de « Nom (lecture)« . C’est la seule difficulté de la création de compte client.
Après avoir accepté les conditions d’utilisation, cliquer sur « Vers la page de confirmation« .
Faire défiler cette page jusqu’au bouton « Suivant« .
Vérifier les informations de cette page et cliquer sur le bouton « Suivant« .
Après cette étape, vous êtes à la fin de la commande.
Vous allez recevoir des mails de confirmation dans votre boîte mail (en japonais). N’hésitez pas à activer « Google Translate » sur Google Chrome. C’est très pratique !
Le colis va être préparé et envoyé à Tenso, à l’adresse que vous avez renseignée.
Ensuite, lorsque le colis est arrivé chez Tenso, vous recevez un email qui vous le notifie. Il vous invite à vous rendre sur le site de Tenso pour finaliser la réexpédition du colis.
On va vous demander des informations supplémentaires sur le colis.
Troisième étape : finaliser la réexpédition du colis en France
En général, « Description of goods » est bien pré-remplie mais vous pouvez la changer si elle vous parait fausse. Si ce n’est pas déjà fait, remplissez le montant total de la commande.
Faire dérouler la page pour vérifier toutes les informations.
Ensuite, lorsque vous appuyez sur « Pay« , vous ne pouvez plus revenir en arrière sur les informations que vous avez fournies. Après avoir cliqué sur « Pay », le service de réexpédition va s’occuper de votre colis. Il va préparer le bon d’expédition avec le transporteur choisi et préparer les documents pour les douanes à l’arrivée en France.
Voici la fin de ce tutoriel pour acheter du matériel d’art sur le site en ligne de Tools.
Vous pouvez utiliser Tenso pour n’importe quel e-commerce au Japon. Il réceptionnera toujours vos colis et vous les réexpédira. Une fois le compte ouvert sur Tenso, il est possible de commander sur tout magasin en ligne japonais.
Tools ne vend pas que du matériel d’art en général. Ainsi, vous pouvez aussi imaginer acheter d’autres produits beaux-arts propres au Japon.
Bon shopping !
Merci beaucoup pour ce post ! Il va me servir à plusieurs niveaux.
Avec plaisir ! J’espère que tu pourras trouver ton bonheur.
Les frais de douane sont-ils inclus dans les frais de livraison ?
Si non, comment les évaluer ?
Comme il s’agit d’un achat hors UE, il faut aussi ajouter les frais bancaires ?
Merci 🙂
Bonjour,
les frais de douane ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Il faut les compter en supplément. Vous pouvez demander à l’intermédiaire, en l’occurence Tenso, de vous les estimer. Par ailleurs, il existe des sites de calcul référencés sur google en tapant « calcul frais de douane ».
Concernant les frais bancaires, tout dépend de la carte de crédit avec laquelle vous payez. Il faut voir votre contrat pour les achats à l’étranger.
Cordialement,
Alix
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce post très détaillé.
J’envisage de faire une commande via vos explications.
Ce post datant de 2 ans, continuez vous d’acheter vos Copic de cette façon ? Est ce toujours rentable ?
Merci.
Bien cordialement.
Nadine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Tenso existe toujours et on peut toujours faire appel à cette entreprise pour servir de transfert.
Ma dernière commande date un peu. J’avais acheté beaucoup beaucoup de Copic Sketch qu’on ne trouvait pas encore en France (le Géant des Beaux-Arts les vend à présent pour 10€ pièce). Au Japon, chez Tools, il sont à 4€ HT (418€ HT).
Ce n’est pas rentable si vous n’en commandez que quelques uns car il faut rajouter les frais de service de Tenso, les frais de port et les frais de douane.
Attention ! Il y a des restrictions sur les produits potentiellement dangereux à expédier. Je ne sais pas si le feutre à alcool est concerné maintenant. Une fois, j’ai commandé à Amazon.jp un produit que Tenso a refusé pour réexpédition. J’ai dû l’abandonner en l’ayant payé.
Il faut bien demander à Tenso s’ils réexpédient les feutres à alcool avant de passer commande dans le magasin japonais.
Cordialement,
Alix
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et les précisions apportées. Je vais me renseigner avant de me lancer dans une commande importante.
Le rêve serait d’aller directement chez Tools refaire du stock ^^
Bien cordialement.
Nadine
Effectivement, le mieux est d’être dans Tokyo dans le quartier d’Ochanomizu, de flâner dans les rayons et… de remplir le panier à mort ! :))
Bonjour,
Je viens de lire vos commentaires. Vous êtes-vous renseignés chez Tenso si ils renvoient bien les feutres à alcool en France? Car j’aimerais faire une grosse commande aussi comme vous grâce à ce super tuto!
Merci d’avance pour votre réponse 😉
Bien cordialement
France
Bonjour,
je ne me suis pas renseignée dernièrement sur l’expédition de feutres à alcool du Japon à l’étranger. Il faut demander à Tenso directement ou consulter leur liste de « Prohibited items ». Normalement, les feutres à alcool ne posent pas de problème mais avec tout se qui se passe, mieux vaut vérifier.
Cordialement,
Alix
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse rapide 😉
J’ai juste une dernière question: Tenso me demande ma pièce d’identité pour vérification dans « My page » après la création de mon adresse en japonais. L’avez-vous effectuer? Ou ce n’est pas la peine que je le fasse?
Je vous avoue que je ne sais pas quoi faire…
Pouvez-vous m’aider?
Merci d’avance et surtout pour tous les détails de votre tuto!
Cordialement
France C.
Bonjour,
la vérification du compte se fait à l’aide d’une pièce d’identité :
https://www.tenso.com/en/static/guide_attention_index
J’ai certainement dû le faire lors de la création de mon compte (j’avoue que ça fait longtemps que je l’ai fait, je ne me souviens plus très bien).
En tout cas, j’ai confiance en ce service que j’ai utilisé plusieurs fois.
Cordialement,
Alix
Bonjour,
Je vous remercie énormément pour vos réponses et votre aide si gentille!
Je vais donc me lancer avec vos conseils
Cordialement
Avec plaisir !
Juste une petite chose, vérifiez-bien que votre carte bleue soit acceptée par le magasin. Moi, j’ai une CB internationale donc pas de souci. Attendez-vous à quelques frais bancaires pour une transaction internationale sauf si cela fait partie de votre contrat de CB.
Je résume les coûts : montant achat auprès du magasin + frais bancaires (s’il y en a) + frais de livraison (s’il y en a) + frais de service Tenso + frais du transporteur + frais de douane en France.
Ce qui m’a motivée à passer commande au Japon via Tenso, c’est la possibilité d’avoir des produits qu’on ne trouve pas ailleurs.
Vous pouvez essayer une commande groupée avec d’autres personnes pour mieux répartir les frais.
N’hésitez pas à me contacter si besoin.
Alix
Bonjour et maintenant, Tenso est il toujours fiable ? J’ai lu que il n’envoyait pas de colis inflammable, j’ai peur que les copics soient considérées du coup comme dangereux. Je me demandais également quel formule de livraison été la mieux pour le mois cher possible.
Bonjour,
Je n’ai pas utilisé Tenso depuis quelques temps mais je n’ai jamais eu de problème avec la réception des colis chez moi. Il est tout à fait vrai qu’ils refusent d’envoyer des produits inflammables (ils m’ont refusé une huile essentielle). J’ai déjà fonctionné avec eux pour des feutres à alcool mais est-ce qu’ils ont changé depuis… Le mieux est de leur demander directement. La meilleure formule de livraison dépend du poids du colis. Parfois, un transporteur comme DHL peut être plus avantageux que le traditionnel paquet international de Japan Post.
Cordialement,
Alix